近日,西安的陈女士遇到了糟心事。自己的新车在4S店办理上牌期间出了交通事故,被撞成了事故车。交警部门经过调查,认定责任方是对方驾驶员。但4S店方面却要求陈女士接受这辆事故车,并且通过自己的保险进行赔付。
陈女士回忆说,当初为了图省事,在4S店办理了500元的代办上牌服务,没想到店里后来叫了代驾司机。车子刚开出店门口没多久,大概行驶了2公里,就发生了碰撞事故。陈女士强调,虽然双方签订了车辆交付合同,但合同里约定的贴膜、安装行车记录仪等服务项目,当时还没有全部完成,所以她认为自己并没有真正接受这辆车,不能白白承担损失。
对于陈女士的质疑,4S店的工作人员解释道:“我们提供的是有偿服务,主要任务是帮客户办理上牌手续。按照规定,客户需要亲自驾驶车辆到店,从开始到最后环节都应该由她自己掌控。这次只是经过她的同意,临时帮忙叫了代驾。"工作人员还表明,4S店并不负责车辆来回运输过程中的安全,所以不能办理退车手续,如果陈女士对服务不满意,可以通过法律途径解决,如果诉讼失败,4S店方面也有权利反过来起诉陈女士。
法律专业人士指出,根据双方的合同约定,车辆交付的义务尚未履行完毕,因此车辆在运输过程中发生的毁损风险,理应由4S店承担。
来源:都市频道













