湖北恩施州“铁腕治旅 规范秩序”大讨论正在紧锣密鼓地进行。
先是当地8名市县领导依次表达了各自的看法，紧接着又有州直文旅、市场监管、公安、交通、卫健等5个部门的负责人分别就“铁腕治旅”专项行动，阐述了自己的认识、感受以及具体的整治措施。
微信公众号“恩施发布”于2026年7月14日发布的消息显示，恩施州文旅局局长张伟指出，全州文旅系统将坚决扛起行业监管职责，寸步不让、坚持不懈，守土有责、守土尽责，凭借坚定意志和坚强决心推进“铁腕治旅”各项任务落地。一方面着力规范旅游市场秩序，另一方面积极拓展文旅消费，全面构建企业诚信经营、游客舒心消费、产业可持续发展的良性循环机制，让游客的旅游体验更加美好，让群众在旅游业健康发展过程中长久受益。
州市场监督管理局党组书记、局长周后培提到，虚假宣传、强迫购物等行为，表面上看或许能短期内吸引流量，但实际上是透支了恩施旅游品牌的公信力。如果对这些问题姑息迁就，既是对守法经营者的极大不公，也辜负了广大群众对恩施旅游的深切期盼。全州市场监管系统将拿出监管铁拳亮剑，坚持露头就打与常态化监管相结合，坚决打击各类乱象、净化市场环境，全力守护恩施旅游“金字招牌”。
州公安局党委委员、副局长万鹏举介绍，在全省“铁腕治旅”专项行动开展过程中，公安机关始终坚持严打整治，对洗脑推销、旅游诈骗等违法犯罪行为，建立优先受理、快侦快诉的专门机制，深入挖掘犯罪团伙以及幕后组织者。同时联合文旅、市场监管等部门开展常态化巡查，对全域涉旅经营点位进行全面排查，闭环管理各类经营隐患整改。依托110报警服务台快速处理涉旅矛盾纠纷，对辱骂、抗拒执法等行为依法从严处置。此外，建立行、刑线索双向移送制度，统一取证与移送标准，行业部门一旦发现涉嫌犯罪线索就及时移交公安机关侦查，公安机关在办案过程中发现的行政违法问题也及时反馈给主管部门处置，形成联合整治的闭环管理。
州交通运输局党组书记、局长胡会清表示，全州交通运输系统将保持“铁腕治旅、寸步不让”的高压整治态势，长期推进治理工作。一是持续深化多部门联合共治，实现信息互通、线索互转，坚决斩断旅游灰色产业链；二是分类分层开展专项攻坚，持续减少风险车辆与问题企业的存量；三是充分发挥群众监督力量，公示正规车预约渠道，畅通投诉举报渠道，为恩施旅游市场打造安全、规范、舒心的交通运输环境。
此外，恩施州卫健委党组成员、副主任、州疾病预防控制局局长向东风表示，全州卫健系统将坚持严格执法与服务并重，严查非法行医绝不手软，优化景区、民宿集群和文旅集聚区的医疗点位布局，提升现场急救和常见病处置能力。同时，强化公共场所卫生保障，规范住宿、餐饮等公共场所的卫生标准，用高质量的健康保障助力恩施旅游业发展，为恩施旅游“金字招牌”增光添彩。
有当地媒体报道，文旅产业是恩施绿色崛起的核心支柱，也是彰显城市魅力的“金字招牌”。但当前不合理低价游、虚假宣传、变相强迫购物等市场乱象依然存在，严重影响了品牌信誉，制约了产业转型升级。为彻底根除旅游行业顽疾、净化旅游市场生态、规范行业经营秩序，州委、州政府从全局出发、精准施策，州政府先后印发《关于开展旅游市场秩序综合整治的通告》《关于进一步规范全州旅游市场秩序的通知》，以零容忍态度对各类涉旅违法违规行为亮剑。
专项行动启动以来，全州上下联动攻坚、多部门协同发力，社会各界高度关注。为全面展现本次“铁腕治旅”专项行动，深入剖析整治痛点、公布治理实招、探索治本路径。近段时间，恩施州融媒体中心专访了各县市政府负责人，以及州县文旅、市场监管、公安、交通、卫健等职能部门负责人，文旅产业发展领域的有关专家，广泛听取各方声音。7月7日至8日，恩施市、利川市、巴东县等8个县市的领导都已发表了自己的看法。
