7月6日，金山办公（688111.SH）就“WPS滥收费、背刺用户”的不实言论作出回应。声明指出，WPS的免费基础功能一直在扩充，从未也不会把已有的免费基础功能转为收费项目。

金山办公同时表示，近年来WPS在售会员已经简化为超级会员和大会员两种类型。期间，各级会员的权益在不断增加，并且从未把已有权益转移到更高级别的会员。确实有极少数权益因为体验、技术或合作的原因需要下架，但都会提前公告并提供解决方案。

另外，一些第三方服务以及AI办公智能体等成本较高的服务，会通过单独的权益包或者按量计费的方式提供。用户可以根据需求选择购买，这些服务的权益与WPS会员权益是完全分开的。无论是否购买，都不会影响已有的免费功能和使用会员权益。

“用户的批评和建议我们会持续听取并及时改进。对于个别恶意造谣、蓄意诽谤的行为，我们必将依法维护权益。”金山办公在声明结尾重申，免费功能不收费，会员权益不会上移，高成本服务按需购买——这些原则，过去如此，未来依然不变。

最近，“被WPS背刺了”这个话题在社交平台上成为热搜。不少网友反映金山办公旗下的WPSOffice软件占用电脑C盘的存储空间过大。有些用户提到，在日常使用时，系统盘的空间会被不知不觉地占据，最终导致电脑卡顿，甚至影响正常办公。还有网友对如何清理WPS缓存文件、避免占用C盘过多空间感到迷茫。

6月23日，记者联系了WPS人工客服，工作人员对界面新闻说：“普通用户在正常使用时一般不会遇到这类问题。部分用户可能对WPS缓存存在误解，实际上缓存是软件运行必不可少的组成部分，它能够提升响应速度、优化加载效率并改善使用体验，特别是在使用云文档时更为流畅。”该人士补充说，缓存数据并非永久存储，系统会定期自动清理，不会对设备性能和用户隐私造成影响。

6月27日，针对近期用户集中反映的"默认占用C盘、清理入口不清晰"等问题，WPS完成排查并启动优化工作。优化后的新版本计划在7月上线。

WPS表示，缓存与备份默认存放于C盘、占用情况不够明确，确实给部分频繁使用的用户带来了困扰。此次优化的关键在于让用户在安装和使用过程中，都能清楚地了解本地占用了多少空间、哪些内容可以清理，并随时进行自主管理。

在安装阶段，新版本在安装界面增添了路径选择功能。安装路径、文件备份路径、云文档存储路径三者独立设置、互不牵连，用户在安装时就能明确文件的存储位置。

在使用过程中，WPS在设置页增加了"存储管理"板块。缓存、文件备份、云文档缓存等不同类型文件的占用空间和可释放量集中显示，用户可以一键清理，操作进度和释放结果都有明确反馈。存储路径同样支持自行调整，更改前系统会检查目标盘的空间和权限，更改时实时显示进度。

6月30日，金山办公再次向社会作出回应，“强占C盘”的说法存在误解。据了解，WPS相关数据的写入默认遵循Windows应用数据存储规范和账号权限隔离要求，目的是为了保障用户数据安全，并非特意选择C盘。

针对“清理缓存需付费”的说法，金山办公明确指出，WPS缓存清理和路径修改的功能长期以来都免费且对所有用户开放。网传的付费清理功能实际上是会员权益中的“C盘清理大师”，它可以清理第三方软件留下的缓存及系统无用图片、音视频等文件，清理范围不仅限于WPS自身数据；而清理WPS本地缓存的基础功能，没有任何付费门槛，并非“先占用、再收费”的设计。

另外，金山办公提醒，由于Windows系统的显示规则，用户在WPS云盘文件夹属性中看到的“大小”，显示的是当前可访问的云文档逻辑总量，真正占用本地磁盘的应以“占用空间”为准，两者不应混淆。

对于“套娃式收费”、“免费功能改收费”等质疑，金山办公强调，WPS绝对不存在“把免费功能改成收费功能”的情况，一直在努力为用户提供更好的服务。