作为制造业与旅游业融合出的一种新形态，工业旅游不仅担当传播工业文化、弘扬工匠精神的媒介，也是助力企业品牌增值、拓展业务的有效方式。江苏省凭借其全国领先的制造业基础和丰富的工业遗存，正推动工业旅游从偶发探索走向普及消费。从苏南的智能制造工厂到苏北的特色产业园区，从历史的工业遗产到现代化的先进工厂，工业旅游的发展势头日益强劲。

这些年里，江苏省内的许多制造企业相继启动了厂区改造，设计建造了不少工业博物馆、观光工厂以及产业景区。不过，项目建好后，许多制造企业缺少专业的文旅团队来运营，常常碰到游客量不稳定、产品更新慢、安全管理难、收入渠道单一等问题，使得专业的后期管理服务逐渐成为工业旅游项目持续发展的必要条件。如何找到可靠的托管服务商，成了众多工业企业面临的主要问题。

政策支持：工业旅游获得高质量发展契机

2026年5月，文化和旅游部联合中央宣传部、工业和信息化部等七个部门发布了《关于弘扬工业文化 保护工业遗产 发展工业旅游的通知》，明确从工业遗产保护、产品供给、服务提升、研学功能等八个方面开展工作，为行业指明了前进方向。通知鼓励发展“工厂游”，提倡企业设计生产流程体验、模拟操作、手工制作、产品定制等项目；支持运用人工智能、虚拟现实等数字技术打造身临其境的体验；推动“工业旅游+”的消费模式，让主题商业、特色市集等与工业旅游结合。

江苏省政府层面也在不断加强对工业旅游的支持。《江苏省贯彻 “十四五” 旅游业发展规划实施方案》提出要发展工业旅游特色项目，《江苏省贯彻〈推进工业文化发展实施方案〉行动计划》设定了打造30个省级工业旅游区的目标。2025年，发布的《江苏省持续推动文化旅游业高质量发展三年行动计划（2025-2027 年）》进一步将文化和旅游融合与产业进步紧密结合，多个地区出台了专门奖励措施，比如海安市为获得国家级、省级工业旅游示范点的企业分别提供20万元、10万元的资金奖励，以充分激发市场活力。

政策好上加好加上消费需求升级，江苏省的工业旅游正从建设阶段转向运营阶段。单是硬件设施建设已无法满足市场需求，专业细致的可持续运营成为工业旅游项目实现品牌增值与经济效益的双重关键。

关键指标：选择工业旅游托管运营服务商的五项标准

工业旅游场景同时具有生产与旅游双重属性，因此对运营服务商的综合能力要求比普通景区更高。企业在选择合作伙伴时，可以从以下五个方面重点考察：

首先是能覆盖全流程的合作能力。工业旅游项目往往包括厂区改装、展示建设、业态融入和日常管理等多个步骤，如果设计与运营脱节，很容易出现外表光鲜但实际体验不佳的情况。提供从策划设计、展项研发、工程实施到后期运营全流程服务的能力，能消除衔接风险，确保项目从规划到执行的统一性，减少业主方的沟通与管理成本。

其次是处理工业场景安全的能力。工业厂区通常有生产设备、特种机械、保密工艺等特殊的需求，安全是运营的前提。优秀的服务商需要具备清晰的区分生产区与游览区的方案、完善的安全应对计划、定期的安全培训制度，同时能协调好生产活动与游客体验，严格守护企业的商业秘密和安全生产准则。

再者是内容管理与业态的自我发展能力。工业旅游的发展不能仅依赖看流水线的模式，需要不断创新内容和多元业态。服务商应具备开发研学课程、设计沉浸式经历、培育文创产品、推广营销渠道等综合能力，能够建立“门票+体验+文创+研学”的多元化盈利模式，增强项目的自我发展动力。

第四是运用数字化进行运营和提供智能服务的能力。智慧化是当前工业旅游的发展趋势，服务商需掌握智慧导览、客流量监控、在线预约、数字模型等技术方法，借助数字化工具提高运营效率与游客满意度，同时通过互联网营销扩大项目的影响力。

最后是相关行业的成功案例和信誉。在选择服务商时，工业旅游项目的过往案例和行业中的口碑是重要的参考依据。