7月10日报道，高德与多个国家旅游局联手发布了“全球畅行中文无忧”计划，目标是将中文出行服务推广到更多海外旅游地点。计划里还包括面向出境游家庭用户的特别优惠。从当前起，用户只需在 高德地图App中搜索“全球打车”，就能领取暑期海外出行礼包，海外打车起步价只要1美元，不仅方便还实惠。
暑期期间家庭海外出行需求明显上升。当飞机降落在一个陌生的机场，带着孩子和行李，最担心的是出了到达厅后没有人等候。语言不通、环境不熟，临时下载当地应用叫车却迟迟没有回音——这些情形，足以让一趟旅程的开头变得焦虑不安。
据了解，高德接送机服务已经覆盖全球100个国家。出行之前，用户只需打开手机里的高德地图APP，用中文就能完成预约，不必再额外下载境外应用。
高德接送机服务主要解决了“确定性”这一核心问题。一旦用户下单，服务即刻确认，无需担心下飞机后会无人接应。暑期航班延误现象较多，司机会根据实际到达时间调整等候时间，即便航班延误，车辆也不会免费等待。费用在下单时就已固定，落地后无需担心会额外收取费用。用户落地后唯一需要做的，就是找到上车的地方。
对于带着老人孩子出行的家庭用户来说，这种确定性显得尤为关键。深夜抵达的航班，老人需要尽快休息，孩子可能已经入睡，没有人愿意在机场出口浪费时间。通过高德接送机服务，落地后的第一个环节从“找车”转变为“上车”，免去了在陌生环境中反复沟通的烦恼。
高德接送机服务与海外合作平台共同制定了明确的两条赔付标准：司机未能按约定时间到达，导致用户无法正常使用服务，平台将全额退款并额外赔付同等金额，即“退一赔一”；司机迟到的情况，则按分钟进行赔付。
除了接送机服务，高德在海外还提供打车和包车服务。走在街上想要打车，只需打开高德地图输入中文地名，即可一键叫车、说走就走；一家人想要深入探索，包一辆车，当地华人司机全程跟随，行程完全由自己安排——同一个APP、同一套中文出行体验，全面覆盖中国用户海外出行的日常、抵离以及深度游三种场景。
这套中文出行服务在多个国家成功落地，并得到了当地旅游局的认可。马来西亚国家旅游局副局长李泰康表示，高德打车将中文叫车服务带到了马来西亚，中国用户只需打开手机就能用中文叫车，无需重新下载应用，语言和支付问题都得到了解决，从而可以更自由地探索城市。
英国伦敦发展促进署大中华区首席代表赵冰冰认为，高德打车为中国用户提供了一个熟悉的中文出行入口，叫车、沟通、支付全在一个APP里完成，有效解决了在陌生环境中的出行顾虑。
