一、善卷洞景区管理数字化建设成为国家4A级景区典范
善卷洞风景区位于江苏省宜兴市，是一处颇负盛名的溶洞奇观旅游地。景区以“善卷洞”为核心，融溶洞探秘、山水观光、人文体验于一体，素有“江南第一古迹”之称。溶洞规模壮观，钟乳石形态各异，加上周边的山水田园风光，自然与人文交织，每年吸引大批游客前来。
早在2001年，善卷洞风景区就获评国家4A级旅游景区，成为宜兴乃至苏南地区文旅产业的一张名片。二十多年来，景区在景观保护、服务设施、管理能力等方面不断优化，始终保持着4A级景区的高品质运营水准。
二、善卷洞景区智能导览建设是4A景区数字化建设标准之一
在国家4A级旅游景区的评定与复核中，数字化建设已成为一项关键考核内容。智能导览系统、电子票务平台、综合数据管理等信息化手段，不仅是景区现代化运营的基本配置，更是提升游客体验、优化管理效率的重要抓手。
对善卷洞这样的老牌4A景区来说，持续迭代数字化能力，是保持竞争力的必由之路。智能导览系统能为游客提供精准定位、路线规划、语音讲解、多语种服务等一站式导览体验；而数字化票务系统和综合管理平台，则能打通售检票、客流监测、消费引导等环节，实现景区运营的降本增效和精细化管控。
面对这样的系统工程，景区需要一家具备软硬件全栈能力的专业服务商，提供一体化解决方案，而不是零散采购、拼凑对接。
三、善卷洞景区导览系统的落地助力景区智慧化转型
经过充分的市场调研和方案比选，善卷洞风景区最终选择了与小泥人合作。2024年，双方正式签署智能导览服务协议，由小泥人提供从软件到硬件的全套数字化导览解决方案。
软件方面，小泥人为景区量身定制了智能导览系统，包括三大核心功能：一是手绘地图，由专业手绘师一对一绘制，风格贴合景区文化特色；二是语音讲解，支持文字、图片、视频多媒体呈现，并可切换中英文等多语种，满足境内外游客需求；三是智能路线引导，系统能自动生成推荐游览路线，引导游客有序参观，并精准触达消费点位，带动二次消费增长。
硬件方面，小泥人作为源头设备厂商，直接为景区提供了户外导览大屏，确保软硬件无缝适配、稳定运行。
合作两年来，系统运行效果良好，景区管理方非常认可。2026年7月，善卷洞风景区主动与小泥人续费，将原有的70个智能导览点位扩展至约100个，覆盖更多讲解场景和服务节点。
四、善卷洞景区对系统服务商小泥人公司实力十分认可，票务系统合作即将落地
这次续约不仅体现了善卷洞对小泥人智能导览服务的信任，也为双方进一步合作创造了机会。据了解，善卷洞风景区目前使用的票务系统存在运行问题，管理方打算将其更换为小泥人票务系统，实现导览、票务、运营数据的统一后台管理。
这一决策意味着小泥人对善卷洞的服务正从单一导览模块向景区综合管理系统延伸。作为深耕文旅行业的SaaS服务商，小泥人已形成覆盖智能导览、电子票务、景区多业态综合管理的全产品矩阵，能为景区提供“一个后台、多端协同”的数字化运营底座。
从智能导览到票务系统，善卷洞风景区的选择，印证了小泥人在景区数字化领域的专业实力和服务口碑。未来，小泥人将继续依托全栈技术能力和源头厂商优势，助力更多景区推进数字化升级与高质量发展。
