齐鲁晚报·齐鲁壹点编辑 崔可腾
7月23日，一则关于赛里木湖景区工作人员殴打旅游车司机的消息引发舆论关注。
事发当日午后，票务核验现场发生冲突，1名景区工作人员与1名旅游车司机互殴，很快招致多名同僚加入施暴行列。辖区民警接警后火速到场处置，将双方强制隔开，令景区秩序迅速恢复。
博尔塔拉蒙古自治州当即责成景区管委会联合公安部门连夜核查，并发布通报：
2026年7月23日17点左右，赛里木湖景区入口处确实发生了多名工作人员殴打旅游车司机的情况，我们深感痛心，也深感自责。在此，向这位旅游车司机诚恳道歉！向所有关心关注景区的游客以及广大网友们，我们真诚致歉。
针对此事，博州方面高度重视，责成相关部门连夜调查，现将初步核查情况通报如下。
一、事件经过
当天下午，1名工作人员在查验票务时与司机发生争执，随即动手互殴，多名工作人员随后加入殴打行列。警方到场后迅速隔离人员，恢复秩序。经详细问询围观群众、涉事人员，并查看了现场监控及网民发布的视频，确认现场共有10名景区工作人员，其中7人参与了殴打，另有1人报警，2人尝试劝阻。
二、人员处理
7月23日夜里，公安机关在调查基础上，依法传唤并控制了参与打人的7名工作人员，正抓紧开展进一步调查，后续将依据案件性质及司机伤情鉴定结果，依法严肃处理。
与此同时，景区管委会依据相关规定，对这7名涉事人员予以辞退处理。博州有关部门对负有直接责任的景区经营部门，尤其是票务、安检等环节的负责人和管理人员，也依规依纪进行了追责问责。
三、全面整顿
此次事件性质恶劣，教训极其深刻，暴露出景区管理存在严重漏洞。我们深刻反思，以“零容忍”态度排查隐患，全面整顿景区工作：一是全员开展警示教育和法律法规专题培训，签订承诺书，严格日常管理；二是完善制度机制，规范景区工作人员管理办法等规定，确保严格落实；三是优化服务流程，为游客提供更通畅便利的游览体验，自觉接受广大游客和网友监督，持续改进各项工作。
赛里木湖是众多游客向往的地方，我们将深刻吸取教训，全力维护每一位游客及司乘人员的合法权益，营造安全、舒心的环境，绝不让类似事件再次发生。真诚希望广大游客朋友继续关注赛里木湖景区，多提宝贵意见，让澄澈湖景与暖心服务相伴同行。
赛里木湖景区管理委员会
2026年7月24日
