民俗文化传承文脉，金融服务温暖民心。7月17日，适逢布依族传统佳节「六月六」将至，「六月六·支付为民进新居」主题金融宣传活动在都匀市金恒星易地搬迁安置社区温情开启。
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此次活动由中国人民银行黔南州分行与黔南州生态移民局联合主办，贵阳银行黔南分行独家承办。主办方紧扣易地搬迁群众的金融服务痛点，把便民支付和反诈防骗知识直接送到群众家门口，通过精细化、本土化、常态化的普惠金融服务，希望能帮助搬迁群众稳安居、快融入、乐致富。
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金恒星社区是黔南州重点易地搬迁安置社区之一，这里聚集了大量从山区搬迁入城的居民。群众告别乡村生活、搬进城市新居后，普遍存在金融认知薄弱、支付习惯滞后、数字化操作困难以及反诈意识不足等现实难题。
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社区里中老年群众居多，他们对线上支付、手机银行、生活缴费等数字化金融功能不太熟悉，大多还依赖传统线下结算。这种方式不仅让生活办事不便，更让他们容易落入电信诈骗、金融陷阱，守住个人「钱袋子」存在明显短板，基层金融服务的适配性和普及性亟需提高。
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针对搬迁群众的金融痛点和实际生活需求，主办方深度融合布依族传统民俗文化，创新打造沉浸式金融科普场景，改变了传统宣讲枯燥乏味的模式。活动以极具民族特色的金融主题小品、反诈原创歌曲文艺表演开场，配合铜鼓开场的特色互动环节，围绕群众日常支付、资金存取、转账缴费、反诈防骗等高频生活场景设置趣味抢答题目，让群众在热闹喜庆的节庆氛围中轻松学习金融知识，筑牢反诈防线。
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活动现场同步搭建了「金融集市」，12家金融单位集中驻点、联动发力，汇聚成基层金融科普的强大合力。作为承办方，贵阳银行黔南分行紧扣「算好搬迁账，支付更安畅」这一核心主线，精准对接搬迁群众入城生活的金融需求，开展针对性专题宣讲。工作人员摒弃了生硬的专业术语，改用本地布依族方言和家常白话进行互动交流，深入浅出地拆解社保卡使用、助农取款、移动便民支付、手机号码支付等便民金融服务要点，把晦涩的金融知识讲得通俗易懂、接地气、好掌握。
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为切实破解老年群体「数字鸿沟」难题，银行专属展区设置了知识问答、实操体验两大专区，结合社区群众入城生活、日常消费、养老缴费等真实场景定制科普案例，并现场发放专属定制《金恒星社区金融便民服务手册》。
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针对社区中老年居民居多、数字操作能力普遍薄弱的问题，工作人员一对一、手把手地开展实操教学。他们耐心指导群众使用手机银行大字版功能，细致演示余额查询、手机号快捷转账、线上水电燃气缴费、社保缴费等高频便民操作，手把手教会、点对点答疑，切实让老年群众懂操作、会使用、能受益。
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单次宣讲虽然赋能，但长效服务更显暖心。在人民银行黔南州分行的指导下，贵阳银行黔南分行立足社区长期金融服务需求，落地常态化、长效化金融帮扶机制，推动普惠金融服务从「阶段性宣传」向「常态化深耕」转变。
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该行建立了一对一社区定点帮扶制度，由分行营业部专属对接金恒星社区，安排专人常态化驻点，随时响应并解答居民在支付便民、金融咨询、风险维权等方面的问题。同时，在社区活动中心挂牌设立「金融知识加油站」，定期派驻工作人员开展常态化金融科普、实操指导、风险宣讲服务，持续推动金融服务下沉基层、扎根社区。
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本次活动以民族传统节庆为纽带，精准对接易地搬迁社区的金融服务短板，通过本土化、场景化、亲民化的服务模式，有效补齐了搬迁群众的金融素养短板，提升了他们的数字化支付能力和金融风险防范意识，切实解决了群众入城生活的金融难题。
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下一步，贵阳银行黔南分行将继续履行地方金融机构的社会责任，深耕基层普惠金融赛道。该行将优化定点帮扶与「金融知识加油站」服务体系，重点推广适老化、便民化支付服务创新，努力打造极具民族特色的普惠金融宣传服务品牌。
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此外，该行还将持续联动属地监管部门和社区单位，织密基层金融风险防护网，全方位守护搬迁群众的财产安全，用暖心金融服务巩固拓展脱贫攻坚成果，为搬迁群众安居乐业、乡村全面振兴注入持久金融暖流。
