7月25日，在嘉峪关方特景区因掰手腕被游客致残的NPC程先生更新了近况：至今他的左手腕仍无法抬起，手部知觉缺失，完全康复的可能性尚不明朗。目前他仍在住院，接下来很长一段时间都将无法正常工作。

事发至今已近一个月。据程先生透露，是在其维权视频发布后，面对嘉峪关文旅部门的催促，一家抬头显示为西安的公司才支付了两万元。这笔钱对于持续产生的手术费及生活开销而言，显得杯水车薪。签约的传媒公司未给予任何赔偿或解决方案；嘉峪关方特景区则援引“无直接合同关系”为由，多次推诿，拒绝担责。程先生表示已委托律师介入，正在依法收集证据，将通过法律手段捍卫自身权益。

此前曾有报道指出，这位被掰断手腕的景区NPC原为一级运动员，受伤初期曾垫付一万多元医药费。当事人当时发声称，连穿衣洗漱都需家人协助，当天有三名游客点名互动，对方体格强壮，事后却失联。

6月16日下午，甘肃嘉峪关方特景区内，真人互动演员程先生在与游客掰手腕时，对方突然发力，导致其左臂肱骨断裂。程先生在接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访时强调，是游客主动要求掰手腕，他是当日被“点名”的第三位NPC。目前他不仅左臂骨折，还伴有神经损伤，一万多元医药费由个人先行垫付，而那名游客在他术后第二天便将其拉黑，彻底失联。

受伤发生时，程先生身上仍穿着景区的工作制服。

**曾是跆拳道冠军，对手体型更壮硕**

据程先生回忆，6月16日下午，他与同事以“NPC男团”形式在景区与游客互动。游客通过石头剪刀布、俯卧撑、蹲起等小游戏赢取游戏币“银票”。程先生表示，“掰手腕”并非固定项目，也无明文规定，是一名游客单方面临时提出的。“对方主动提出，反复要求，坚持要掰。”

程先生说，该游客先后与三名NPC进行过比拼，“对方借着桌面借力，突然以旋转方式发力”，他只听到一声脆响，左臂随即断裂。受伤瞬间剧痛让他当场晕厥，约十分钟后才恢复意识，随后由同事送医，期间一直身着演出服。“医生诊断为螺旋形骨折，相当于被直接扭断。”

根据程先生提供的医院诊断报告，其左臂肱骨骨折并伴有神经损伤。作为运动员，程先生曾获省级跆拳道比赛冠军。在他看来，涉事游客体型壮实，“对方骨架明显比我大，应该健过身，力量很大。”

程先生出示的一级运动员证书

**游客态度令人寒心，维权视频成转机**

程先生难以接受的是事后的游客态度。受伤当天，同事添加了对方微信并转交费用，“但手术做完第二天，对方就把我拉黑了。”如今这名游客杳无音信，程先生手中没有任何联系方式，检查费、医药费、手术费均由自己承担，住院至今已花费一万多元。

他坦言，在自己发布视频前，公司一直推脱不处理，景区也未主动联系。事情出现转机是在维权视频发布之后。“视频发出后，各方才主动来找我协商。”程先生说，已咨询律师，准备走法律途径。

**合同签完即收回，四方协商未果**

程先生的用工关系涉及多个主体。他表示自己被一家传媒公司外派至方特担任NPC，“签的是商演合同，期限一年”，但在按完手印后，合同即被公司收回。此外还有一家第三方中介，负责将他们推荐至景区。

围绕这起纠纷，涉及程先生所属的传媒公司、第三方中介、方特景区以及失联游客。程先生称，公司、中介和景区目前正在与他协商，但截至发稿前，各方“还没有给出明确的答复”。

紫牛新闻记者在招聘平台检索发现，一则署名嘉峪关方特旅游公司人力资源经理发布的暑假工NPC信息显示，该岗位计划招聘200人，工作内容涵盖NPC扮演、游戏互动、舞台互动，地点位于方特一期、二期园区，未见关于互动安全边界的说明。程先生是经传媒公司、第三方中介派往景区的，用工链条中谁该为NPC安全负责，正是纠纷待解的关键。

针对此事，记者多方求证。嘉峪关市文化和旅游局文化科工作人员表示对该事件不了解，称咨询不归本科室，建议咨询旅游科。记者拨打旅游科电话，一度无人接听，截至发稿未获进一步说法。方特景区此前回应媒体称“公司已经在处理当中，具体情况不是特别清楚”，记者进一步求证时，得到的仍是同样的答复。

**律师观点：不适用“自甘风险”**

公众最为关注的是游客能否以“自甘风险”免责。法良蕊律师判断，自甘风险原则上适用于自愿参加有风险的活动，但若对方存在故意或重大过失则不能免责。按照程先生的描述，对方以旋转方式突然发力，若规则不允许，加之又是游客反复单方要求，而程先生作为工作人员和NPC，拒绝空间比普通人更小，“结合这个场景，本案不适用自甘风险”。至于是否属于异常发力，可通过伤口形态的伤情鉴定来判断。

**尴尬处境：合同“漂”在景区外**

事实上，真人NPC近年来在各地景区迅速走红，逐渐成为沉浸式游园的标配。但角色的火热，掩盖不了身份的模糊。

多位从业者向记者透露，除少数大型景区与演职人员签订劳动合同外，多数景区雇佣NPC采用外包兼职、临时用工或项目制合作，合同签在外面、活儿干在园里；且这一职业至今未被纳入国家职业分类大典，无合同、无社保、无意外险的情况相当普遍。一旦发生意外，景区、外包公司、中介之间的责任往往互相推诿，从业者的保障随之悬空。

合同“漂”在景区之外，规范并非无据可依：文化和旅游部2023年发布的相关通知已明确，对危险性较高的演出，要为演员购买保险；有律师指出，景区对构成劳动关系的NPC应缴纳五险一金，即便只是劳务关系，也应当为其购买人身意外险。

对程先生而言，比赔偿更揪心的是这条手臂的未来。他住院期间左臂无法动弹、没有知觉，穿衣洗漱都要家人帮忙。作为运动员，医生的一句话让他久久难安：“主要是神经损伤，恢复很慢，可能半年，可能一年，甚至更久，能不能恢复也不确定。”这或许意味着，他要短暂告别运动员生涯。

来源：潇湘晨报、扬子晚报/紫牛新闻

原标题：一级运动员兼职景区NPC手腕被游客掰断，本人发声：游客失联，出事至今仅收到2万，难以支持手术费和生活费，签约公司和景区未作任何赔偿