最近，新疆赛里木湖景区出台的新收费规定在网上炸开了锅。游客不仅得买70元的门票，要是开车进去，还得按人头每人交75元的自驾服务费。不少朋友觉得这逻辑不通，甚至有点离谱。这笔钱收得合不合法？咱们消费者能不能维权？今天我就从法律角度，把这件事掰开揉碎了说清楚。

大家好，我是北京安剑律师事务所的周兆成律师。

景区调整价格可以依据规则来，但不能脱离老百姓的日常认知。合法只是最低门槛，透明且合理才是长久做生意的根本。

这里送大家一句法律金句：收费合规不等于收费合理，程序走对了，不代表就能忽视消费者的公平权益。

一、先把事实理清楚

赛里木湖景区最近发了新规，自驾进园的游客，除了常规门票，还要按人头每人加收75元自驾服务费。相比之下，徒步进园的游客不需要交这笔钱。

景区方面的解释是，这个费用属于市场调节价，已经完成了物价备案。收上来的钱主要用于道路养护、生态保护以及车辆秩序管理。不过，很多游客并不买账。大家的普遍看法是，以前的自驾服务费都是按车收取的，现在改成按人头算，变相涨了价。而且，这笔钱并没有带来对应的专属服务，性价比太低，争议也就这样一直发酵着。

二、拆解法律边界

第一，从程序上看，收费形式是合规的。根据地方景区价格管理规定，自驾相关的服务费属于市场调节价范畴。景区按规定备案并进行了公开公示，所以在程序上没有违法之处。

第二，从合理性来看，这种收费模式存在瑕疵。在大众的认知里，自驾服务费是对车辆通行和道路占用的一种补偿，理应按车计算。改成按人头收费，很容易被看作是“门票二次加价”，这违背了质价相符和公平交易的原则。

第三，游客拥有知情权和公平交易权。景区必须清楚地公示费用的用途和服务内容。如果只收钱却不提供相应的服务，游客完全有权向市场监管部门投诉，要求整改并规范收费行为。

三、事件背后的深层启示

景区靠着自然风光吃饭，口碑就是生命线。合理的收费，游客心甘情愿买单；但如果名目模糊、变相涨价，消耗掉的只能是公众的信任。

文旅消费的核心要素，无非是透明、公平和诚信。

周兆成提醒各位：法律是道德的底线。景区收费不仅要守住法律程序的线，更要守住行业的良知。希望景区能细化服务内容，公开收费明细，优化计费模式，让每一笔收入都明明白白、有理有据。

我是周兆成，做一名专业且有温度的律师，我们下期再见。