深圳新闻网2026年8月1日讯（记者 吴臻 杨雪敏 梁盈豪 钟琦）7月29日上午，2026年第五期《龙华“执”播》节目再次聚焦旅游市场。深圳市龙华区文化广电旅游体育局的执法人员深入辖区旅行社，针对暑期旅游热点开展专项执法行动。此次检查采取全程直播形式，将执法过程置于公众监督之下，为市民带来了一堂生动的旅游普法课。
直面暑期市场乱象 锁定五大监管重点
暑期出游热度攀升，出境游成为深圳市民的首选之一。伴随而来的是“不合理低价游”、“无证经营出境旅游业务”、“未安排领队境外全程陪同”、“强制购物”以及“虚假宣传”等违规现象的抬头。本次执法行动紧扣五个核心维度：首先核查经营资质与证照管理，确认许可证悬挂位置及是否存在超范围经营；其次审查旅游合同是否规范签订并包含法定必备条款；第三查验导游及出境领队是否持证并全程陪同；第四检查业务档案是否保存满两年且供应商资质合规；最后确认旅行社责任险配备情况及场所消防设施是否达标。
执法人员指出：“取得旅行社业务经营许可证需依法完成工商登记，并具备固定场所、必要设施、合规注册资本及相应的管理人员和导游。我们监管的核心目的在于保障游客的生命财产安全。”该部门补充说明，近期已查处多起无证经营出境业务、未安排领队全程陪同及虚假宣传误导游客的案件。此次检查将把此类违法违规行为作为排查重点。
扫码入企全程留痕 执法透明可追溯
执法队伍来到位于龙华区龙华街道清华社区的一家旅行社有限公司。进入企业后，执法人员出示证件、说明来意，并严格执行“扫码入企”规定进行登记，确保整个检查过程可追溯、可评价。
在场所合规性检查中，执法人员逐一核对营业执照、旅行社业务经营许可证等证照是否按规定悬挂，并核实其经营范围。执法人员提醒，依据《旅行社条例实施细则》，旅行社应将相关证照与营业执照一同悬挂于经营场所显眼处。若未取得许可擅自经营出境业务，将依据《中华人民共和国旅游法》予以严肃查处。
合同规范、导游持证、档案留存 严把每一道关口
在旅游合同审查环节，执法人员随机抽取两份与旅游者签订的合同进行细致比对。执法人员特别提示游客，签订合同时应重点关注以下五点：逐项核对法定14项必备条款；明确交通、住宿、餐饮等服务标准与费用；关注合同解除或变更的条件及通知期限；核实旅行社责任险及人身意外伤害保险的办理情况；规范押金或保证金的金额、用途及退还规则，并索取盖章收据或发票。
针对出境游领队问题，执法人员明确表示，《中华人民共和国旅游法》规定旅行社组织出境旅游必须安排领队全程陪同。若未安排，将面临没收违法所得、五千元以上五万元以下罚款，情节严重者甚至可能被吊销经营许可证。龙华区此前已查处多起此类案件，执法人员警示广大旅行社务必引以为戒。随后，执法人员检查了企业近两年内旅游合同及相关资料的电子档案留存情况，确认保存妥善。
在旅行社责任保险检查中，执法人员指出，投保旅行社责任险是法定要求。同时，旅行社选定的交通、住宿、餐饮等供应商必须具备合法经营资格和相应的接待服务能力。此外，执法人员还对企业消防设施进行了实地查验，确认符合合规标准。
龙华暑期文旅双管齐下：执法“零容忍”，服务“暖人心”
总结环节中，执法人员表示，该旅行社在合规经营方面基本到位，后续将制作《现场检查笔录》存档。执法人员再次重申，龙华区文化广电旅游体育局对暑期旅游市场乱象坚持零容忍态度，一经查实将依法从严从快处理，同时提醒广大游客选择具备出境资质的正规旅行社，签订书面合同，切勿轻信超低价、零团费等宣传噱头。
节目尾声，龙华区人大代表对此次执法检查进行现场点评，建议有关部门持续强化对旅游市场的日常监管，切实保障市民的旅游消费权益。
本期节目不仅以严格执法净化市场环境，还贴心推介了龙华本地文旅资源——从观澜古墟的百年清雅、观澜版画村的客家古韵，到观澜河碧道的滨水风光、鹭湖艺术中心的国际建筑美学，再到阳台山森林公园等免费景点与观澜山水田园等休闲度假胜地，丰富的星级酒店资源，以及今年“龙华文体云”公众号在7月发布的3条暑期研学旅游线路，共同构成了“吃住玩购娱”全链条文旅体验。主持人温馨提醒广大市民：暑期出游，安全第一，理性消费，依法维权；更欢迎大家留在龙华、畅游龙华，在家门口感受身边的诗意与美好。
