现将7月份旅行社投诉情况通报如下:
1. 善济(青岛)国际旅行社(77件),注册地址:城阳区崇阳路510号城阳宝龙广场E/F区1号楼L1层1466。主要问题:行程与承诺不符、变相推销自费项目。
2. 青岛曼妙旅行社有限公司(74件),注册地址:市南区香港中路52号时代广场16层C6-02A号。主要问题:退费难、变相推销自费项目、实际体验与宣传不符、导游服务态度差等。
3. 青岛驿路同行国际旅行社(69件),注册地址:市北区龙城路31号卓越世纪中心。主要问题:退费争议较多,前期宣传与实际不符。
4. 青岛驰翔随心游国际旅行社有限公司(58件),注册地址:市南区兰山路13号1单元101户。主要问题:实际体验与前期宣传不符、擅自变更行程、住宿餐标不符、退费难。
5. 青岛海禾鑫山国际旅行社有限公司(58件),注册地址:李沧区枣山路178号写字楼608户。主要问题:实际行程与前期宣传不符。
6. 山东赢智圣国际旅行社有限公司(48件),注册地址:青岛片区前湾保税港区汉城路6号黄海大厦512室(B)。主要问题:退费难、虚假宣传欺骗消费者。
7. 青岛东之旅国际旅行社有限公司(44件),注册地址:黄岛区井冈山路157号北办公2107。主要问题:虚假宣传、擅自变更行程、诱导消费者自费、服务质量差。
8. 青岛碧海岸国际旅行社有限公司(36件),注册地址:市南区莱芜二路12号。主要问题:退费难、导游服务态度差、实际体验与宣传不符。
9. 青岛栈桥国际旅行社有限公司(28件),注册地址:市北区四流南路86号二层。主要问题:实际体验与宣传不符、导游服务态度差。
10. 悦行天下文旅发展(青岛)有限公司(27件),注册地址:李沧区重庆中路69号李村大集D-39号。主要问题:宣传与体验不符,降低接待标准。
11. 青岛欢逸游国际旅行社有限公司(26件),注册地址:市北区重庆南路6乙-16号。主要问题:预付费退费难、无法安排游客出行。
12. 青岛花悦国际旅行社有限公司(23件),注册地址:市南区漳州二路19号1号楼2606户。主要问题:变相推销自费项目、实际体验与前期宣传不符、导游态度差、退费难。
13. 山东酷游四海国际旅行社有限公司(15件),注册地址:黄岛区香江路713-1号内1栋办公楼H座4层H0410。主要问题:行程与承诺不符、变相推销自费项目。
14. 中通国际旅行社(山东)有限公司(10件),注册地址:市南区肥城路35号-1。主要问题:变相推销自费项目、导游服务态度差、行程与承诺不符。
温馨提示:暑假期间是外出旅游高峰期,选择旅行社时请务必签订正规合同、保留付款凭证,警惕“预付费”“宣传与实际不符”等陷阱。针对行程中加收保险费、推荐自费等行为,要保留好相关证据,及时向文旅部门反映,做好维权。祝您旅途愉快,安心出行!
供稿| 青岛市文化市场综合执法局
编辑|张雁瑾
校对|管毓轩
审核|李珺竹、冯璇、董月华

















