录取结果揭晓那天，吴红（化名）心里并没有预想中的轻松。

广西城市职业大学发来了录取通知，但每年26000元的学费让她瞬间清醒。而在她交给志愿填报规划师的那张表上，同一所学校旁的学费栏里，赫然写着5000元。

此前，吴红支付了500元定金，只为购买这项志愿规划服务。文中图片均由受访者提供。

这份方案出自河南立兴教育之手，标价1980元。签约时，她曾反复叮嘱：家境普通，供不起太贵的学校，学费红线定在2万以内。

对吴红这样的普通家庭而言，这笔突如其来的超额支出，意味着一个19岁女孩刚刚尘埃落定的未来，似乎又要被打回原点。

接受澎湃新闻采访时，涉事方——河南立兴教育咨询有限公司的负责人证实，为吴红定制的志愿表确有信息错漏，目前正积极协商处理。经核实，除吴红外，还有其他考生遭遇了类似困境。

8月5日，澎湃新闻从吴红处获悉，经与机构沟通，她决定不再深究此事，转而全心投入复读备考。

二十一世纪教育研究院院长熊丙奇对此回应澎湃新闻称，学费是公开的基础数据，规划师竟能搞错，足见其专业性缺失。“提供错误信息，退还服务费是板上钉钉的事。至于赔偿，属于合同违约范畴，双方可协商或走法律程序。”熊丙奇说道。

付费买规划，却填出“超预算”志愿

吴红是2026届河南郑州高考生，选考历史组，总分478分。

在河南省普通本科批填报中，她遭遇了“滑档”——所填院校投档线均高于她的成绩，档案未被任何学校提走。

按河南省教育考试院安排，普通本科批录取结束后，部分高校因计划余额或新增计划，将于2026年7月26日9:00至18:00，面向未录取考生开放征集志愿。

7月22日，吴红在抖音浏览时误入“河南立兴教育—升学规划”直播间，就征集志愿咨询规划师。鉴于此前已滑档，她担忧再次失误，便添加微信，支付500元定金锁定服务。

天眼查数据显示，河南立兴教育咨询有限公司（简称“河南立兴教育”）成立于2024年，注册地在河南开封，主营商务服务业，业务主要覆盖省内。

协议条款明确限定，规划院校学费须控制在2万元以内。

正式填报前，吴红与家人专程驱车前往开封的线下门店，与规划师当面敲定方案。她重申，受限于家庭经济条件，只报学费每年2万以下的本科院校，这一要求亦写入服务协议。

7月26日，经与规划师沟通并完成方案制定，吴红依表提交志愿，随即支付尾款1480元，累计花费1980元。

7月28日，吴红被广西城市职业大学第102专业组录取，该组含中药学、康复治疗和大数据与会计三个专业。然而，网络搜索显示，这三个专业学费均为每年26000元。反观规划师提供的志愿表，该校学费标注为“5000元/年”，与官网数据大相径庭。

机构的志愿规划中，广西城市职业大学学费标为5000元。

更让吴红无奈的是，规划师初版方案存在多处硬伤，是她逐一核查并指出后才得以修正。记者查阅该旧版发现，其中五处院校及专业组填报信息重复，涉及多个志愿位置。

此类情况并非孤例。另一河南考生王月（化名）同样因本科批滑档，于7月25日购买河南立兴教育的服务，支付500元定金，明确要求填报学费每年15000元以下的院校。但规划师给出的方案中，仍包含多所学费超标专业组，且存在院校重复填报问题。

权衡自身情况后，王月自行修改了方案，剔除那些学费超15000元的院校，最终两次征集志愿均告滑档。王月表示，机构得知滑档后，拒绝退还500元定金。

两名考生的缴费金额亦有差异——王月需支付1500元，而吴红共支付1980元。

机构承认标注错误，正商谈赔偿

7月31日，澎湃新闻记者联系到河南立兴教育相关负责人。

针对广西城市职业大学学费标注错误一事，该负责人解释称，因时间紧迫，规划师在筛选院校时出现核对失误，制表时将专科专业学费误填入本科专业栏，导致该校学费被标为每年5000元，而实际本科学费应为每年26000元。

河南教育考试院官网显示，广西城市职业大学三个专业学费确为26000元。

但记者查询广西城市职业大学官网公布的《2026年收费项目公示》发现，该校专科学费实为每年12800元或13800元，根本不存在5000元这一标准。

该负责人辩称，规划师确因工作疏忽导致信息错误，但最终志愿系考生本人确认后提交，责任不应由机构全揽。

关于后续处理，该负责人表示，机构与规划师已与吴红多次协商解决方案。他称，综合考量吴红文科478分的成绩及征集志愿阶段的录取形势，机构认为其可选院校本就有限，难以完全避开高收费本科院校。据此，机构提出退还1980元咨询费，并额外补偿3000元，意图将此次咨询转为公益服务。但吴红认为，机构填报失误致其被录入学费严重超标的院校，赔偿至少应覆盖大学四年预计增加的约24000元学费差额。

面对赔偿分歧，该负责人坦言，涉事规划师个人经济能力有限，难以承担24000元赔偿金。“若协商无果，可通过司法途径解决。”

8月5日，澎湃新闻从吴红处获悉，双方已就赔偿达成初步一致。吴红表示，综合考虑身体状况及维权时间成本，决定不再追究相关责任，将全身心投入复读备考。

8月4日，二十一世纪教育研究院院长熊丙奇就此事接受澎湃新闻采访。他认为，吴红的遭遇暴露出该机构专业能力的严重短板。

熊丙奇指出，高校各专业学费属完全公开的基础信息，各大学招生简章均有明确标注。规划师连此基础信息都未能准确掌握，足以证明其缺乏提供专业服务的基本能力。

谈及当前高考志愿规划服务行业的迅猛发展，熊丙奇认为乱象丛生。他指出，从业者“鱼龙混杂”，行业缺乏统一规范的职业资质标准。许多家长因填报志愿心态焦虑，易现“病急乱投医”之举，有时反而更轻信网络上缺乏依据的“避坑指南”“天坑专业”等说法。

熊丙奇提醒，学生和家长需自行甄别机构的专业资质，同时应对机构提供的志愿填报方案主动核查。志愿填报事关考生未来的学业与人生发展，不宜完全交由机构代劳。