6月那场“甲酰胺风波”，让不少新手爸妈悬着心。涉事纸尿裤品牌接连晒出第三方检测报告，却难消公众疑虑。目前四部门联合调查组尚未公布最终结果，但相关品牌的业绩已受到实质冲击。
“第二季度，中国市场遭遇了一次重大的外部一次性冲击，直接拖累纸尿裤业务表现。”当地时间8月4日，金佰利首席执行官（CEO）Mike Hsu在财报电话会上如此定调。他将此次事件描述为“虽非首例，却是迄今规模最大、由社交媒体引爆的舆情危机”。
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日前出炉的金佰利二季度财报显示，公司净销售额达42亿美元，同比微增0.6%，营业利润录得6.33亿美元。“本季度有机销售额增速较预期低约1个百分点，主因是中国市场6月下旬两周的销售受阻，以及北美地区库存去化。”首席财务官（CFO）Nelson Urdaneta解释道。
《每日经济新闻》记者观察到，风波初期，好奇品牌的回应多由中国团队代为发布；而此次，全球总部高管首次直面争议，直接向全球投资者与分析师发声。
**回应质疑：销售未见环比恶化，亦无积极转机**
据电话会披露，该风波致使金佰利二季度有机销售额增速下滑1.4个百分点，营业利润增速下降4.4个百分点。放眼全年，此事预计将令其国际个人护理业务有机增长率降低3至4个百分点，营业利润增速缩减10至12个百分点，并对集团整体增长率造成1个百分点的下行压力。
面对业绩受损的现实，金佰利高管在面向分析师的沟通中反复强调相关指控的“虚假”与“误导性”。
“‘618’前夕，有关中国多款纸尿裤质量的虚假及误导性指控在社交平台疯传。这些说法毫无科学依据，多项由认证第三方实验室执行的独立测试，均证实了我们产品的安全性。”首席运营官Russ Torres明确表示。
金佰利首席运营官Russ Torres 图片来源：金佰利官网截图
他补充道，应对策略是持续推动事实澄清，大力投资强化产品真实信息，并以透明方式快速回应消费者，同时积极与零售商、政府机构等利益相关方沟通。
但在联合调查组结论落地前，质量阴霾恐怕难以迅速散去。Russ Torres坦言：“目前未看到中国市场终端销售出现环比恶化，也未见积极转机。”他对后续走势持谨慎乐观态度，“此类事件频发，消费者日益精明且认知提升。但我们清醒认识到，彻底化解影响需时。”
值得注意的是，尽管好奇在线下零售渠道市场份额领先，但整体格局分散，消费者极易转向其他品牌作为替代。
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“北美市场竞品增多，我们心知肚明。过去十年，我们在中国市场一直在应对类似局面。在中国，纸尿裤品类我们要面对约200个品牌的竞争。”谈及市场竞争，Mike Hsu直言不讳。
**成本承压：下半年预计增加1.5亿美元成本**
除好奇外，金佰利旗下高洁丝卫生巾、舒洁面巾纸等产品在中国亦广为人知。在这些细分赛道，竞争同样激烈。高管表示，竞争焦点在于销量提升与产品组合优化，而非价格战。
财报数据印证了这一观点：二季度有机销售额增长主要得益于销量和产品组合改善，定价反而有所下滑。Russ Torres解释称，部分临时促销活动，以及特定渠道和包装规格的选择，一定程度上拉低了均价。
金佰利首席执行官Mike Hsu 图片来源：金佰利官网截图
Mike Hsu指出，降价并非拉动销量的核心手段。“我曾任职于零食行业，那里促销确实能带来增量。若促销本身盈利，则是可行策略。但在当前品类中，情况恰恰相反。”公开资料显示，Mike Hsu曾在卡夫食品等企业任职。
Russ Torres进一步阐述：“我们将创新和品牌建设视为长期驱动价格组合增长的核心动力。当然，也会针对市场具体问题采取相应行动。”
他提及的具体问题之一，便是备受关注的大宗商品涨价。中东局势持续紧张推高油价，而石油正是纸尿裤、卫生巾等核心产品的重要原料。为此，Russ Torres强调，下半年将通过定价调整应对通胀。Nelson Urdaneta透露，受油价上涨及既定措施引发的成本通胀影响，下半年成本预计增加1.5亿美元。
与金佰利同期宣布下半年涨价的还有联合利华。此前，联合利华半年度财报电话会上，首席财务官Srinivas Phatak提到，2026年上半年通胀对成本影响约3亿欧元，预计下半年将达5.5亿欧元。
