8月6日晚，浙江省博物馆针对“再现圆明园”特展的入场拥堵问题发布了致歉声明。

公告开篇向观众致意：今日中午，之江馆区在“再现圆明园”特展预约核销环节，因瞬时客流过于集中且现场核验衔接存在疏漏，致使部分观众无法顺利入场，观展体验大打折扣。对此，馆方对受影响的观众表达了最诚挚的歉意。

为提升观展舒适度，“再现圆明园”特展采取了分时段错峰预约制度。全天划分为三个参观时段，分别为上午09:00至12:30、下午12:30至17:00以及晚间17:00至19:30。观众必须严格在所预约的时间段内完成核销并入场。

为方便后续参观，馆方再次重申预约规则：

1. 展馆常规参观与“再现圆明园”特展预约相互独立。浙江省博物馆之江馆区的常规参观无需预约，但观看“再现圆明园”特展需单独预约。请务必提前通过“云上浙博”小程序完成操作。

2. “再现圆明园”特展实行展厅入口单独核销。观众入馆后，须持本人身份证原件或预约二维码，在特展展厅入口闸机依次核验，确认成功后方可进入展区。

针对今日出现的问题，馆方已第一时间优化现场服务措施：增加核验闸机数量，增派现场引导人员，并强化分时观展提示，全力保障后续观众顺畅、有序观展。

最后，再次向今日受到影响的现场观众表示歉意！感谢大家的理解、包容与支持！

浙江省博物馆

2026年8月6日