8月6日，山西忻州市中心血站就“群众无法进入原平献血屋避雨”一事作出回应。该献血屋系血站在原平城区设立的专门服务网点。据通报，5日15时17分，原平城区遭遇暴雨袭击。为防止雨水倒灌，工作人员随即关闭了大门，这一举动属于必要的防护措施。
随后在15时29分，几名试图避雨的市民自行推门未果。实际上，大门并未上锁，但因是近3米高的平开钢制重门，推动时需要稍加用力。部分市民在未能进入后拍摄视频上传网络。值得一提的是，屋内的一名孩童是由血站工作人员带入避雨的。整个过程中，门外人员未与屋内人员发生任何交流，也未发现工作人员有阻碍避雨的言行。
舆情发酵后，市中心血站迅速展开调查。虽然确认不存在阻拦行为，但也暴露出个别职工纪律意识淡薄、服务意识不强及工作不够细致等问题。6日下午，血站对相关责任人进行了批评教育，并要求全体职工举一反三，严守纪律，提升服务质量，致力于构建让群众满意的采供血机构。
此前，江西都市频道“都市现场”微信公众号曾报道类似情况。有网友发布视频称，5日下午大雨倾盆，多名市民在街心广场爱心献血屋门口请求避雨却遭拒。透过玻璃可见，屋内一名工作人员正带着孩子安静写作业。画面显示雨势极大，门外市民站在狭窄屋檐下浑身湿透。拍摄者不解地表示：“外面瓢泼大雨淋成落汤鸡，请求进献血屋门口避避雨！不让进去！里面工作人员工作好认真。”
